Política de Garantía y Devolución

May 11, 2017


Nuestros SIMs cuenta con garantía de Free Roaming RD sujeto a cobertura de los proveedores en los destinos incluidos. Es responsabilidad EXCLUSIVA del usuario contar con un teléfono desbloqueado/liberado de operadora y el IMEI del equipo no este reportado (Blacklisted) para poder tener servicio en el exterior. Solo se podrá atender un reclamo si:

1. El teléfono en que fue utilizado no tiene bloqueo y su IMEI no está reportado (Blacklisted).
2. Al momento de presentar un problema el cliente se contacta inmediatamente con Free Roaming RD a los números indicados para poder dar solución al mismo. Si el inconveniente persiste y es debido a fallas técnicas por parte del proveedor, se procederá a la devolución del monto pagado o una Nota de Crédito. Si el problema no es notificado durante el viaje se asumirá el correcto funcionamiento del SIM.

Mensajes de Whatsapp: +1 809-839-9367

Llamadas desde USA: 305-290-5791